Dicari untuk IT Support Monetizemore Lokasi Batam – Tersedia lowongan IT Support di MonetizeMore, Batam.

Info Pekerjaan

Syarat Pelamar

Pengalaman minimal 2 tahun dalam memberikan dukungan teknis pada lingkungan Windows Server dan Active Directory.
Kemampuan mendiagnosis dan menyelesaikan masalah perangkat keras desktop, laptop, dan printer umum.
Pengetahuan mendalam tentang konfigurasi dan troubleshooting jaringan TCP/IP, DNS, dan DHCP.
Familiaritas dengan sistem ticketing helpdesk seperti Jira Service Management atau ServiceNow.
Keterampilan komunikasi yang baik untuk menjelaskan solusi teknis kepada pengguna non-teknis.

Memberikan dukungan teknis langsung dan jarak jauh kepada karyawan MonetizeMore terkait masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan untuk memastikan kelancaran operasional.
Mengelola dan memelihara aset teknologi perusahaan, termasuk inventarisasi perangkat keras, lisensi perangkat lunak, dan akun pengguna, serta memastikan kepatuhan terhadap kebijakan IT.
Menginstal, mengkonfigurasi, dan memecahkan masalah berbagai aplikasi dan sistem yang digunakan di MonetizeMore, seperti alat kolaborasi, sistem CRM, dan platform internal.
Mengembangkan dan mendokumentasikan prosedur dukungan IT, panduan pengguna, dan basis pengetahuan untuk memberdayakan pengguna agar dapat menyelesaikan masalah umum secara mandiri.
Berpartisipasi dalam proyek-proyek IT untuk meningkatkan infrastruktur, menerapkan solusi baru, dan berkontribusi pada strategi keamanan siber MonetizeMore.